服务支持
通润致力于为客户提供安全可靠的产品服务;以产品高性能、高质量为依托,以产品智能化、环保为方向,切实满足客户需求,为客户提供愉悦的使用体验。
服务承诺
构建信息化网络服务体系,完善用户档案数据库。
无论何时,用户提出需求,我们都将在接到通知后及时做出答复;当用户需要技术支持,我们将全天24小时提供相关服务。
服务内容
1、技术咨询服务:为顾客解答安装、调试、系统配置及设备在使用过程中遇到的各种技术问题。
2、安装调试服务:按协议或公司规定为顾客提供免费工程现场安装。
3、现场技术培训:在安装调试完毕后,我们将免费提供现场培训,培训内容为使用设备的操作及日常维护。
4、产品维修服务:按双方协议或公司规定为顾客提供调试、维修"三包"服务;凡我公司设备发生质量问题,均可拥有本公司的维修服务;在正常的保修范围内,我公司为顾客提供免费维修服务。
5、配件长年保障:部件和供应品的大量库存,避免因为设备部件的老化而造成设备闲置。